Центр информирования потребителей

Центр информирования потребителей

 

Центр информирования потребителей может предоставлять следующие услуги:

  • информационно-справочные услуги – справки об услугах ЖКХ, тарифах, организациях жилищно-коммунального комплекса (управляющие организации, ресурсоснабжающие организации, муниципальные и региональные службы и др.), итогах исполнения инвестиционных и производственных программ реализуемых организациями ЖКК;
  • диспетчерские службы предприятий ЖКХ – прием заявлений, жалоб, извещение об авариях, координация работы отделов и служб и др.;
  • услуги по расчетам с клиентами за жилищно-коммунальные услуги (информация о начислениях, оплатах, пени, льготах, субсидиях и др.);
  • предоставление услуг по заранее оплаченной карте (например, телефонной);
  • предоставление сведений по действующим нормативно-правовым актам, регламентам, бланкам документов, статистической отчетности и аналитическим исследованиям, проводимым конкурсам и тендерам, материалы СМИ, часто задаваемые вопросы (FAQ);
  • аренда ресурсов центра сторонними пользователями (создание справочно-информационных служб для коммерческих пользователей);
  • проведение опросов общественного мнения, обеспечение учета пожеланий клиентов и др. с помощью обзвона и проведения интерактивных голосований среди существующих и потенциальных потребителей жилищно-коммунальных услуг;
  • дополнительные услуги (рассылка факсов и телеграмм, выдача сводки погоды, прием объявлений в газеты и др.).



   
 
 

Россия, г. Москва, Олсуфьевский пер., д. 8 стр.1

Тел.: +7 (499) 678-25-95, факс: +7 (499) 678-25-99

E-mail: info@resursinvest